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关于开展图书馆第九届“优质服务月”活动的通知

时间:2024-10-28

全校读者:

为进一步提升图书馆服务水平,强化文化育人和服务育人功能,图书馆将于11月份开展以“书香沁心灵,服务铸品质”为主题的第九届“优质服务月”活动。现将相关事项通知如下:

一、指导思想

秉持以服务促发展的理念,深入探索服务创新,持续优化用户体验,践行“六个一”服务宗旨,即“说话轻一点,微笑暖一点,做事细一点,行动快一点,效率高一点,创新多一点”,努力构建和谐、文明、便捷的服务生态。通过优质服务助力学生全面发展与综合素质提升。

二、活动时间

2024年11月1日至11月30日

三、活动组织

主办单位:图书馆

协办单位:读者协会

活动对象:全校师生

四、活动项目

(一)考研学子面对面

活动时间:11月13日

活动地点:图书馆三楼会议室

活动内容:邀请各学院正在备考的考研学子代表展开面对面交流,倾听同学们对图书馆资源、学习环境及服务的建议与意见,及时解答大家在备考过程中遇到的疑问与困难,并根据反馈优化服务措施,提升学习体验。

(二)考研送温暖活动

活动时间:11月13日

活动地点:图书馆二楼大厅 综合阅览室

活动内容:通过贴心的服务和温馨的关怀,帮助考研学生缓解备考压力,提升学习效率,助力学子们顺利备考。

(三)超期图书豁免活动

活动时间:11月1日—30日

活动内容:活动期间,读者归还逾期图书,均可免除所有逾期违约金,恢复借阅权限。读者可携带个人电子借阅证及逾期图书,前往图书馆二楼总服务台办理。

(四)“你选书,我买单”活动

活动时间:11月1日—30日

活动内容:收集读者荐购信息,适时采购,图书到馆后通知读者借阅。

荐购方式:(1)登录图书馆公众号-我的图书馆-我要荐购栏目填写推荐图书信息;(2)登录图书馆官网-服务-图书推荐栏目填写推荐图书信息;(3)到图书馆二楼大厅总服务台、一楼资源建设部、综合阅览室直接推荐;(4)通过微信公众号、图小秘(QQ:3535557110)等渠道荐购。

(五)问卷调查活动

活动时间:11月14日—27日

活动地点:图书馆各阅览区域

活动内容:针对馆藏、软硬件、阅读活动等方面进行问卷调查,了解师生对图书馆服务的需求、意见及满意度,进一步提高服务质量。

(六)笃学讲坛

活动时间:11月6日18:00—19:00

活动地点:图书馆二楼白沙书苑

活动内容:面向毕业生开展数字资源利用培训,为毕业生介绍数字资源利用方法与技巧,助力毕业生更好地完成毕业论文写作。

(七)“时光影苑”经典电影展播

活动时间:11月每周五18:30—20:30

活动地点:图书馆四楼学术报告厅

活动内容:展播经典电影,丰富学生的校园文化生活,提升学生艺术修养和文化素养。

(八)“文化自信,强国有我”主题书展

活动时间:11月1日—30日

活动地点:图书馆二楼大厅

活动内容:精选中华民族优秀传统文化相关书籍,引导读者阅读经典,增强民族自豪感,激发青年学子责任感。

(九)CNKI线上课堂

活动时间:11月1日—30日

活动内容:组织优质课程资源,帮助师生提升学术论文撰写能力,增强科研诚信意识。

课程网址:

1.《学术论文撰写与发表中的数字化工具应用­­-从 AIGC谈起》

https://k.cnki.net/courseDetail/53114

2.《大学生应知应会的科研诚信知识》

https://k.cnki.net/courseDetail/27217

3.《大学生科研与论文写作中的科研失信行为与防范》

https://k.cnki.net/courseDetail/27231

(十)馆员技能竞赛

活动时间:11月29日

活动地点:图书馆各阅览区域

活动内容:举办馆员技能竞赛,提高馆员专业技能水平,提升服务质量。评选相关奖项,颁发荣誉证书和奖品。

五、活动要求

(一)加强领导,精心组织

各单位高度重视,密切配合,认真组织师生参与,确保系列活动顺利开展。

(二)加强宣传,营造氛围

图书馆充分利用线下服务窗口、网站、微信公众号、官方抖音、图小秘等途径对各项活动进行宣传,营造氛围。

(三)统筹兼顾,务求实效

各项目精心策划,合理安排,将活动成果转化为推动图书馆服务意识增强的动力,让读者切身感受到图书馆优质服务月带来的新变化。

图书馆   

2024年10月25日